Bahis sitelerinin en önemli sorunlarından bir tanesi şüphesiz ki yoğun işlem taleplerine yetişememektir. Canlı destek veya müşteri hizmetleri tarafından belirli bir süreç içerisinde yanıtlanan bu talepler zaman zaman üyelerin tepkisine yol açabilmektedir. Özellikle yapılan yatırımların hangi aşamada olduğu ve oynanan oyunlardan kazanılan miktarın ne zaman hesap hareketlerine yansıyacağı başlıca problemler olarak karşımıza çıkmaktadır. Hal bu şekilde olunca tabii ki ek önlemler almak ve bunu kullanıcılara doğru şekilde aksettirmek sitenin görevleri arasında yerini almaktadır. Onwin şikayet departmanı da sunmuş olduğu çözüm odaklı öneriler ile beraber aslında üyeler ile bir arada hareket etme yolunu seçiyor.
Onwin Bonus Problemi
Bonus ve kampanyalar bahis sitelerinin üyelerine sunmuş oldukları önemli fırsatların başında gelmektedir. Nitekim bu fırsatlardan kullanıcıların sorunsuz bir şekilde yararlanabilmesi ve daha fazla bakiye ile oyun oynamasının önünü açmak isterler. Ancak zaman zaman bu bir problem haline dönüşebiliyor.
Hesaplama işlemlerinden geçen bonus miktarları kullanıcılara yansıma konusunda da gecikme yaşayabiliyor. Dolayısı ile kullanıcıların da bu durumdan rahatsız olarak şikayetçi olmaları son derece olağan gelişmelerden bir tanesidir. Onwin bonus problemi de esasen kullanıcının yatırmış olduğu para miktarının katlanmama sorunsalı olarak karşımıza çıkıyor. Oluşturacağınız destek talebi ile beraber bu sorunu çözmek elbette mümkün. Sitenin telafi amaçlı tanımladığı ek bonusların da mevcut olduğunu hatırlatalım.
Onwin Destek Hattı
Belirtmiş olduğumuz gibi para çekme, bonus kazanma, yatırım yapma bahis sitelerinde karşımıza çıkan kavramlardan bazıları olarak dikkat çekiyor. Onwin destek hattı da tam bu aşamada devreye giren önemli bir nitelik gibi görülebilir. Zira bu birim kullanıcılarının her türlü şikayet veya sorunlarında ilk iletişime geçeceği teknik ekiptir. Bunun verimli bir konumda yer alabilmesi adına da üyelerin yaşadıkları problemi detaylı bir biçimde anlatması beklenmektedir. 7/24 görev yapan ve desteğini sürdüren canlı destek kısmına ulaşabilmeniz ise mesaj yolu ile gerçekleşiyor.
Sitenin sağ alt kısmında yer alan küçük baloncuğa tıkladığınız zaman karşınıza canlı destek hattı personeli çıkıyor. Buradan sorununuzu dile getirebilir ve çözümü beraber arayabilirsiniz.